Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans fournir de justification.

La date limite d’annulation est de 30 jours à partir de la réception des biens, ou du moment où un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession des produits livrés.

Pour exercer votre droit d'annulation, veuillez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : Contact@mafmetal.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des biens retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, assurez-vous que :

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, comme ceux qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les biens non adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, et qui ont été descellés après livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière inséparable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout article ne respectant pas ces conditions, à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Veuillez retourner les biens à l'adresse suivante :

Oued Loukkous Oulfa Casablanca

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Nous recommandons donc un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons pas effectuer un remboursement sans réception effective des biens ou preuve de leur livraison de retour.

Cadeaux :

Si les biens ont été identifiés comme cadeau lors de l’achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente au montant retourné. Dès réception de l’article retourné, un certificat cadeau vous sera envoyé.

Si les biens n’ont pas été identifiés comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande chez lui pour vous la remettre ultérieurement, le remboursement sera envoyé au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : Contact@mafmetal.com